近日，不少广发证券用户反映，在使用该证券软件时，画线工具无法正常使用。这不仅对股民的交易带来了一定的困扰，更使得经常使用该软件的人们倍感不便。在面对这一问题时，我们应该深入寻找原因，并探寻可能的解决方案。

首先，我们需要了解画线工具的具体功能。画线工具是广发证券软件中的一项重要功能，它能够为股民提供比较直观的图表分析结果。但是，画线工具故障不仅会让股民失去方便的图表分析帮助，还可能导致一些错误的交易行为。因此，必须引起足够的重视。

那么，造成画线工具不能用的原因是什么？从网上用户反馈以及广发证券官方公告来看，这个问题可能和软件版本相关。有关部门已经针对这一问题展开了公告及提示，用户可以根据提示进行升级，进而解决画线工具无法正常使用的情况。

除此之外，还有一些用户可能存在的操作错误也可能导致画线工具不能用。例如，在使用画线工具时，需要在对应的K线图上双击才能打开画线功能区，否则会导致“画线”按钮无法响应。此外，还有用户反馈出现画线工具出现延迟、工具粘在一起等问题。这些问题多数是由于电脑系统配置不够强大、软件本身的版本问题以及网络连接等因素导致的。

那么如何解决画线工具不能用的问题呢？在确认是因为软件版本问题导致的时，建议按照广发证券官方公告提示进行升级即可解决问题。另外，对于因为操作不当、电脑配置不够强大等原因导致的一些问题，我们可以采取以下解决方案：

1. 清理浏览器缓存，清除软件缓存文件，重新打开软件试试；

2. 尝试更换其他浏览器进行画线，以排除浏览器或浏览器特别设置可能带来的干扰；

3. 调整软件工具选项，尝试解决画线工具出现延迟、粘连等问题；

4. 检查网络连接，确保网络正常稳定，尽量避免画线工具出现不响应的情况。

总之，无论是因为软件版本问题，还是因为其它原因导致的画线工具无法正常使用的问题，我们都可以通过一些相应的手段解决。在平常使用该软件的过程中，我们还应该保持一定的警惕性，避免自己的操作失误造成一些不必要的麻烦。简单而准确的操作，才是我们使用任何软件的关键。