作为期货公司中重要的一环，期货客户经理承担着开发新客户和维护老客户的责任，不仅要提高客户满意度，还需要提高客户的忠诚度。如何做到这一点呢？以下是一些策略。

一、提供个性化服务

期货客户经理要通过了解客户的需求和投资偏好，为客户量身定制个性化服务，让客户感受到真正的关怀和专业性。例如，可以根据客户的不同需求提供不同的投资建议、定期向客户提供市场分析报告等。

二、定期沟通

期货客户经理需要经常联系客户，定期进行沟通和交流，确保客户的投资计划符合其实际情况和市场情况，减少投资风险。同时，客户经理可以通过电话、邮件或邮寄短信等方式与客户保持联系，及时传递市场信息和投资建议，增加与客户之间的互动，提升客户的满意度。

三、优质服务

期货客户经理要始终关注客户的反馈和评价，并且时刻保持高品质的服务水平。例如，在开户、交易、投资咨询等方面提供快捷高效的服务；在客户有问题时，可以迅速响应并提出解决方案，避免客户失望和流失。

四、提供投资培训

除了向客户提供快捷高效的服务，期货客户经理还可以通过投资培训等形式提高客户的技能和知识水平，帮助客户了解市场动态和趋势，增加投资成功率。这样的服务不仅可以提高客户的满意度，还有助于提高客户的忠诚度。

五、重视客户投诉

如果客户遇到问题或出现不满，期货客户经理要及时响应和解决，不能被疏忽或忽视。同时，按照公司的客户服务规程，及时处理客户投诉，维护公司声誉和群众形象。

总之，期货客户经理要不断提升自己的服务素质，通过个性化服务、定期沟通、优质服务、投资培训和对客户投诉的重视等手段，提高客户满意度和忠诚度，为公司的发展、壮大和提高市场声誉做出巨大贡献。