近几年，我国的医疗保障制度发生了很大的变化。与此同时，医保政策变得越来越复杂，越来越多的人对自己的医保问题感到困惑。在这样的情况下，包头市医保局咨询电话成为了人们解决问题的重要途径。

包头市医保局咨询电话是由包头市医疗保障局设立的咨询服务热线，其目的是帮助居民解决医疗保障方面的问题。无论是医保的报销流程、规定及政策，还是个人账户余额、社保缴费、保险待遇等问题，只要拨打咨询电话，就可以得到专业的解答。

在拨打包头市医保局咨询电话时，首先要注意的是保持冷静。如果您感到自己的医保问题很复杂，可以提前整理好相关证件材料、病历资料等，在通话时进行相关查询和解答。此外，如果您需要寻求更加详细专业的解答，也可以根据电话提示，到医保局实地咨询或者在网上进行咨询。

包头市医保局咨询电话的工作人员不仅在解答问题方面表现出极高的责任心和专业水准，也在服务态度上十分友好、礼貌。他们会认真听取居民的问题和需求，并给出专业的建议和意见，甚至帮助居民联系医院和病例，对于居民的健康和医保利益起到了非常积极的作用。

据了解，在2019年，包头市医保局接到的咨询电话数量达到了112，489个，其中质量较高的咨询电话占比达到91%以上，这表明居民对于包头市医保局咨询服务的信任已经越来越高，也证明了包头市医保局咨询服务的质量和效果逐年优化和提高。

总之，包头市医保局咨询电话为居民在咨询医保方面提供了十分便捷和专业的手段，尤其是对于老年人和不熟悉互联网咨询的人群，其作用更为重要和显著。只要我们合理利用和信任咨询电话，积极了解和使用医保政策，就能够更好地保障自己和家人的健康权益。