e-mail网络推广，e—mail是什么

为什么说e-mail地址是e-mail营销的首要环节

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网（www）、电子邮件（e-mail）、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。

网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。

E-mail营销的前 言

20世纪90年代初期，E-mail营销诞生。

1995年，通过E-mail发送的广告数量已经超过传统邮件，响应率和收益都胜过传统邮件和其他销售形式。

1998年，随着几家E-mail服务供应商（ESPs）的成立，E-mail营销成为一种重要的营销方式。

美国直销协会（Direct Marketing Association）研究：

2008年营销者在E-mail营销上所投资的每1美元的赢利大约是57.25美元。

2009年美国E-mail营销1美元的投资回报为43.61美元。

网络营销其他的非邮件营销渠道，平均投资回报为：2008年，每1美元投入可获得19.94美元回报，回报率为19.94倍。预计到2009年，投资回报率可提高到19.97倍。

研究数据表明，E-mail营销的投资回报远超过任何其他网络营销渠道。

似乎一切数据都表明E-mail营销的形势一片大好。

这丝毫都不奇怪。

当我们自己的电子邮箱每周收到上百封甚至更多的垃圾邮件的时候，我们不可能奢望有一个绿色通道专供某个企业进行E-mail营销。研究表明：订阅者的收件箱里堆满了不符合实际需要的E-mail，60%的订阅者干脆直接忽视邮件，使营销者建立客户关系与销售的希望泡汤。E-mail“批处理和轰炸”的营销模式山穷水尽。

商家们往往以数以万计的数量级来发送E-mail，希望可以“广撒网多捕鱼”，但是事实证明，只有与客户建立良好关系，深度挖掘客户潜力，才是最明智的可持续发展战略。否则，无非是涸泽而渔。

本书的编写人员都是E-mail营销的一线斗士，我们同样遭遇过邮件到达率低、打开率低、转化率低，甚至退订、拉黑、举报等挫折，但是我们在丰富的实战经验中探索出了一条E-mail营销的新模式。

本书利用分析与测试的方法，论述了绩效管理、狩猎与耕作、发展阶段，以及消费者忠诚度的提高。阐述了怎样设置强大的标题，怎样使用互动和病毒式营销，怎样倾听消费者以及怎样将你的策略应用到特定类型的市场上。

这就是《E-mail营销——网商成功之道》写作的目的，我们希望通过阅读此书，可以帮你开发和利用最先进的E-mail营销策略，找到更多的新客户，将更多的潜在客户变成忠诚客户，为你的公司赢利。

本书以实战经验为主，结合经典理论，按照由浅入深、先战略后实战的顺序通盘讲解了E-mail营销策划和操作的全过程。本书是网络营销一线人员实际运营的经验和智慧总结，本书的读者对象有以下几类：

1．正奋战在E-mail营销市场第一线的人

不论你是独立运作电子商务网站，还是借助阿里巴巴、淘宝和eBay等平台进行网上销售，本书都能够为你带来国际和国内市场的第一流的E-mail营销的技术和经验。

2．我国的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等

E-mail营销是一个长期的有策略、有方法的技术工作，如果你的企业里没有这样的专门人员，那么你需要找一个。如果已经有了，那么你要从本书中了解到一些基础知识，然后明白怎样去支持他，让他为你获取更多的利益。

3．网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主

本书是一本以实战经验总结的书，其中配有大量的E-mail营销的案例和操作知识，可以作为读者的E-mail营销指南、耕作式E-mail营销的操作手册。

4．大学教师，营销、管理和商务等专业的学生

本书按照教科书的组织形式，力求严谨和完备，可以作为E-mail营销的电子商务百科全书，极具教学参考价值，同时也适合作为电子商务专业的教科书或教学参考书。

5．知识型猎奇白领

本书脉络清晰、理论精干、以操作步骤贯穿全书，并且结合实际案例，极具趣味性和可读性，是一本开阔视野、启发灵感和鼓励创新的好书。即便你并不从事E-mail营销行业，你也会发现很多令你兴奋的东西。

致谢

如我们所知，E-mail在国内商业人士眼里完全没有达到它自身的价值所应该对应的地位。垃圾邮件、病毒、木马、欺诈等现象层出不穷。因此在大多数网商的意识里，E-mail营销，是一个广撒网、却很难捕鱼的营销方式。

因此，要将这么一个已经被轻视的营销方式通过理论与案例的论证，来重新定义它的价值，本身就是一件非常艰难的事情。

本书的四位作者都是奋战在电子商务一线的人员，也因此在长期的产品推广活动中，深切地体会到了E-mail营销所能带来的价值。所以，我们本着互相成就的理念，愿意将这些经验分享给更多的企业。

在这里还要特别感谢南京科泰信息科技有限公司董事长兼CEO周宁、总裁毛从任先生，是他们将这种互相成就的精神贯穿于企业发展的道路中，然后才有分享E-mail营销经验与技巧的写作计划，最后才有历时半年写作最终摆在大家案头的这本《E-mail营销——网商成功之道》。

由于国内E-mail营销的相关资料以及数据远远落后于发达国家，我们查阅了大量的国外的数据、案例，在本书中分享给读者，共同来学习别人如何以最廉价的E-mail营销获得超越传统营销利润的方法。

在此也特别感谢孙欢、顾娟两位女士，为本书收集整理了大量的国外的先进资料。同时一并感谢本书内容引用的一些数据、图片来源书籍的作者和出版社。

最后还要感谢电子工业出版社，感谢李冰女士为本书的出版工作所付出的努力。

许可email营销的一般过程是怎么样的

许可E-mail营销的一般过程可以分为下列五个步骤：

1.制定许可E—mail营销目标

一般而言，根据不同的营销目标，电子邮件营销又可以进一步细分为品牌形象推广电子邮件营销、产品促销电子邮件营销、社会调查电子邮件营销、用户服务电子邮件营销、网站推广电子邮件营销等。因此，企业应该结合自身目前的状况，根据不同的许可E-mail营销计划，确定在推广企业形象和产品、提高市场营销等不同方面的营销目标。

2.合理选择营销途径

根据企业要达到的营销目标、企业的资金状况以及企业拥有的E-mail地址资源确定有效的邮件列表以及外部列表，选择合适的外部列表服务商。企业、邮件列表以及外部列表服务商是这一阶段要考虑的三个重要因素。

3.合理设计邮件内容

针对内部和外部邮件列表，由企业自己或者与外部列表服务商合作设计邮件内容。在E-mail营销中，邮件的内容设计的范围很广，灵活性也更大，对E-mail营销的最终结果影响更直接、更显著。因为没有合适的邮件内容，再好的邮件列表技术平台、再多的邮件列表用户也无法实现营销的目的。同时，由于内部和外部邮件列表本身的不同，企业有必要针对这两种邮件列表在不同的阶段或者依据环境的变化设计不同的内容。

4.按时发送邮件

根据营销计划向潜在用户发送电子邮件。在向潜在用户发送邮件之前，应该依据营销计划确定邮件发送周期，并且履行自己的诺言。

5.及时跟踪反馈

及时跟踪许可E-mail营销活动的效果，并且适时调整自己的营销策略，营销活动结束后，对营销效果进行分析总结。营销计划制定后不是一成不变的，应及时跟踪，并且依据跟踪结果或者服务商提供的专业分析报告及时调整行动策略，这样才能够了解顾客、服务顾客，并且达到企业的营销目的。

Email营销是网络营销信息传递的有效方式，也是主要的顾客服务手段之一。Email营销与网络营销的其他方法相辅相成，本身又自成体系，成为一个相对完整的网络营销分支。开展许可E-mail营销的过程，就是在营销目标的指导下，将有关营销信息通过电子邮件传递到目标用户的电子邮箱中，通过营销信息的渗透达到营销的目的。

许可email营销的原理和方法：许可营销的原理是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。得到潜在客户许可之后，通过email的方式向顾客发送产品/服务信息。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定的商业广告。